카카오톡을 사용하다 보면 원치 않는 사람에게서 선물하기 메시지를 받는 일이 생기곤 합니다. 특히 이미 차단한 사람인데도 선물이 계속 오고, 그 안에 메시지 카드로 불편한 말을 전해오는 경우, 정말 곤란하고 불쾌할 수 있죠.
“이미 차단했는데 선물을 또 보내요...”
“카드 메시지로 자꾸 말 걸어요.”
“저는 미성년자고, 상대는 성인인데... 신고 가능할까요?”
이런 상황은 단순한 선의의 선물 그 이상으로, 사이버 괴롭힘 또는 부적절한 접근으로 해석될 수 있습니다. 오늘은 이 문제에 대해 정확하게 신고가 가능한지, 어떤 근거로 신고가 접수되는지 정리해드릴게요.
✅ 카카오톡 ‘차단’ 기능의 범위는?
우선, 많은 분들이 오해하시는 부분이 있습니다.
| 1:1 채팅 | 상대방이 메시지 보내도 내가 못 받음 |
| 프로필 보기 | 상대방은 내 프로필 못 봄 |
| 카카오톡 선물하기 | ❌ 차단해도 선물 보내는 건 막지 못함 |
즉, 카카오톡 친구를 차단해도 ‘선물하기’를 통해 메시지를 보내는 건 여전히 가능합니다.
이 기능은 기프티콘을 보내는 목적으로만 설계되었기 때문에,
현재로선 완전히 차단할 수 없는 구조예요.
😟 차단한 친구가 선물과 메시지를 계속 보낸다면?
이 경우는 **“원치 않는 선물 수신”**이나
**“카카오 선물하기 기능을 이용한 괴롭힘”**으로 해석될 수 있습니다.
특히 아래 조건에 해당하면 신고가 가능합니다.
📌 신고가 가능한 경우
- 메시지 카드에 불쾌하거나 위협적인 문구, 부적절한 표현이 포함되어 있음
- 선물 발송이 반복적으로 이루어져 불쾌감을 유발함
- 미성년자인 사용자를 상대로 성인이 지속적으로 접근
- 선물을 이용해 우회적으로 대화를 시도하거나 압박하는 경우
🛠 신고 방법
✅ 1. 카카오 고객센터에 신고 접수
[카카오톡 > 더보기(…) > 설정 > 고객센터] 경로로도 접속 가능
📎 신고 시 필요한 정보:
- 선물 받은 날짜 및 시간
- 메시지 카드 내용 (캡처 포함)
- 상대방 닉네임/프로필
- 반복 여부 (예: 2회 이상 받은 상황)
👉 미성년자임을 꼭 명시하고,
카드 메시지가 불쾌하거나 위협적이었다면 그 내용을 정확히 기재하세요.
✅ 2. 선물 수신 거부 설정은 아직 없음
안타깝게도 카카오 선물하기 기능 자체를 차단하거나,
특정인으로부터 선물 수신을 거부하는 기능은 현재 존재하지 않습니다.
이 점은 많은 사용자들이 불편함을 제기하고 있는 부분이기도 해요.
하지만 계속되는 괴롭힘이 확인되면 카카오 측에서 해당 계정 제재가 가능합니다.
🚨 미성년자일 경우 추가 보호 요청 가능
사용자가 만 19세 미만의 미성년자일 경우,
성인의 반복 접근이나 불쾌한 메시지는 매우 민감한 사안으로 처리됩니다.
📌 신고 시 “저는 미성년자입니다”를 반드시 기재하고,
상대방이 성인이라는 점도 명확히 알려주세요.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 차단했는데 선물을 왜 보낼 수 있나요?
A. 현재 카카오톡은 ‘선물하기’ 기능을 차단 범위에 포함하고 있지 않아, 차단한 친구도 선물은 보낼 수 있습니다.
Q. 선물 메시지만으로도 신고할 수 있나요?
A. 불쾌한 내용, 위협적이거나 지속적인 접근이라면 충분히 신고 사유가 됩니다.
Q. 미성년자임을 강조하면 처리 속도가 빨라지나요?
A. 카카오 정책상 미성년자 보호는 최우선 조치 대상입니다. 처리 우선순위가 높을 수 있습니다.
✅ 마무리 정리
- 카카오톡 차단만으로는 선물 차단이 불가능합니다.
- 선물 메시지를 통한 괴롭힘이나 반복적 접근은 신고 대상이 됩니다.
- 미성년자 사용자인 경우 더욱 민감하게 처리되며,
카카오 고객센터를 통해 캡처와 함께 신고하시는 것이 가장 좋습니다.
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