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최근 해외직구나 로켓직구를 이용한 뒤 “쿠팡 관세사무소입니다”, “통관이 지연되고 있습니다”라는 문자를 받으셨나요?
“성함과 전화번호를 보내주세요”
“외국인은 영어 이름을 보내주세요”
이런 문자를 받으면 실제 통관 문제인지, 아니면 스미싱인지 헷갈릴 수밖에 없습니다. 오늘은 쿠팡 관세사무소 문자 진위 여부 확인법과 함께 주의할 점을 꼼꼼하게 안내해 드릴게요.
📩 실제 문자 내용 예시
- 발신 번호: +82 2-6416-8853
- 메시지 내용:
제목없음 쿠팡 관세사무소입니다 통관이 지연되고 있습니다 통관부호 소유자의 성함과 전화번호를 보내주세요 외국인은 영어전체이름을 보내주세요
📌 결론부터 말씀드리면, 이 문자는 스미싱 또는 피싱일 가능성이 매우 높습니다.
❗ 왜 의심해야 하나요?
- 쿠팡은 공식적으로 문자로 개인정보를 요청하지 않습니다.
- 쿠팡의 로켓직구 및 관세 대응은 앱 내 알림 또는 마이페이지 > 주문 상세를 통해 안내됩니다.
- 발신 번호가 공식 번호가 아님
- 쿠팡의 공식번호는 ‘쿠팡’으로 발신되며, 일반 유선번호나 해외번호로 보내지 않습니다.
- 문법이 어색하고 형식이 비정상적
- “통관이 지연되고 있습니다” → 실제 관세청이나 배송사에서 이런 표현을 잘 쓰지 않음
- “성함과 전화번호를 보내주세요” → 개인정보 유도 목적 가능성
- 링크 없이도 개인정보 요구는 피싱 유형 중 하나
- 단순히 성함과 연락처만 요청하는 것처럼 보이지만, 이후 전화나 문자로 추가 정보를 탈취하는 수법일 수 있음
✅ 쿠팡 해외직구 통관 관련 공식 확인 방법
- 쿠팡 앱 → 마이페이지 → 주문목록
- 해당 주문 클릭 → 배송상태 확인
- "통관번호 필요" 메시지가 있다면 해당 화면에서만 입력 가능
📌 쿠팡은 관세사무소와 직접 연동된 시스템으로 운영되기 때문에
문자나 전화로 별도 요청하지 않습니다.
🚫 이런 문자는 절대 이렇게 하지 마세요!
- 문자에 회신하지 마세요
- 전화 걸지 마세요
- 개인정보 제공 절대 금지
- 의심될 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011) 또는 관세청(125)에 문의
📌 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 발신자 | +82 등 일반 번호 → 스미싱 가능성 높음 |
| 메시지 | 성함/전화번호 요청 → 공식 절차 아님 |
| 쿠팡의 공식 대응 | 앱 내 알림 또는 마이페이지 통해 통관정보 요청 |
| 대응 방법 | 절대 회신하지 말고, 무시 또는 신고 |
✅ 마무리하며
요즘은 문자 메시지를 통한 스미싱 수법이 점점 교묘해지고 있습니다. 실제 이용한 쇼핑몰 이름이나 배송상황을 교묘하게 이용해 개인정보를 탈취하려는 시도들이 많습니다. 쿠팡, 아마존, 관세청 등 공식 기관은 문자로 개인정보를 직접 요구하지 않으며, 모든 통관 정보는 해당 플랫폼 내에서 처리된다는 점 꼭 기억하세요.
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