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최근 M4 맥북 프로를 사용 중인 분들 중에서 비밀번호 재설정 과정에서 오류 메시지 “이 볼륨에 복구할 사용자가 없습니다” 를 겪는 사례가 발생하고 있습니다. 복구 모드에 진입해 resetpassword 명령어를 입력했음에도 실패한다면 당황스러울 수밖에 없죠. 이번 포스팅에서는 맥북에서 비밀번호 재설정 오류가 발생하는 이유와 실제 해결 방법을 개인의 상황에 따라 정리해보겠습니다.
✅ 오류 메시지 원인
해당 오류는 주로 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
- FileVault가 켜져 있는 경우
→ 디스크가 암호화되어 있어, 사용자 정보를 불러오지 못합니다. - Mac 계정이 Apple ID와 연동되지 않은 경우
→ iCloud 복구 키도 사용할 수 없습니다. - Mac이 Apple Silicon(M1~M4) 기반일 경우
→ 기존 인텔 맥 방식대로 복구가 되지 않습니다.
→ 명령어resetpassword로는 더 이상 복구가 불가능한 상황이 많습니다.
🔧 해결 방법 4가지
1. Apple ID로 비밀번호 재설정
복구 모드에서 사용자 계정에 연결된 Apple ID로 로그인하면 비밀번호를 초기화할 수 있습니다.
만약 iCloud ‘나의 Mac 찾기’가 활성화되어 있다면, 다음 경로도 가능합니다.
🔗 https://icloud.com → 나의 찾기 → 기기 선택 → 초기화
2. 디스크 유틸리티에서 디스크 마운트 확인
가끔 사용자의 디스크가 복구 모드에서 비활성화 상태로 뜨는 경우가 있습니다.
이럴 때는 다음 순서를 확인하세요.
- 복구 모드 진입 (전원 버튼 길게 누르기 → 옵션)
- 상단 유틸리티 > 디스크 유틸리티
- Macintosh HD 선택 → 마운트 클릭
- 이후 터미널로 이동해
resetpassword재시도
3. 인터넷 복구 모드로 진입
기존 복구 모드가 안 될 경우, 인터넷 복구 모드를 활용하세요.
- 전원을 끈 뒤
Command + Option + R을 누르며 전원 켜기 - 지구본 아이콘이 뜨면 Wi-Fi 연결
- 복구 화면이 나타나면 초기화 및 재설치 가능
4. 공장 초기화 및 macOS 재설치 (최후 수단)
모든 방법이 실패했을 경우, 공장 초기화 후 새 계정을 설정해야 합니다.
초기화 순서:
- 복구 모드 진입
- 디스크 유틸리티에서 Macintosh HD 삭제
- macOS 재설치 선택
- 새 계정 생성
⚠️ 단, 이 과정에서는 모든 데이터가 삭제되니 Time Machine 또는 외장 하드에 백업 필수입니다.
📌 결론
| 상황 | 해결책 |
|---|---|
| 비밀번호 재설정 안 됨 | Apple ID로 초기화 시도 |
| 사용자 없음 오류 | 디스크 마운트 확인 |
| 명령어 작동 안 됨 | 인터넷 복구 모드 사용 |
| 전부 실패 | 초기화 후 macOS 재설치 |
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