전자책 플랫폼 ‘리디(RIDI)’에서 책이나 웹툰을 보기 위해 미리 리디캐시를 충전하셨다면, 어떤 사정으로 인해 환불이 필요할 수도 있습니다.
“잘못 충전했어요… 아직 안 썼는데 환불 안 되나요?”
“앱 내에서 환불 메뉴가 안 보이는데 어디서 하나요?”
이 포스팅에서는 리디캐시 환불 조건과 방법을 정확하고 쉽게 정리해드릴게요.
✅ 리디캐시 환불 가능 조건은?
환불을 받으려면 다음 조건을 충족해야 합니다:
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 🔹 7일 이내 | 결제일로부터 7일 이내 요청해야 합니다. |
| 🔹 미사용 | 충전한 캐시 및 적립된 리디포인트 모두 사용하지 않아야 합니다. |
| 🔹 상품 구매 없음 | 캐시를 사용한 도서·웹툰 구매 이력이 없어야 합니다. |
💡 단, 단 1원이라도 사용했다면 환불은 불가합니다.
💳 인앱 결제(App Store)로 충전했을 경우?
- Apple의 정책에 따릅니다.
- 리디 앱 내에서 직접 환불이 되지 않고,
- Apple 고객지원을 통해 환불 요청해야 합니다.
🧾 리디캐시 환불 절차 (리디 고객센터 이용)
1. 리디 앱 접속
- 앱 실행 후 하단 메뉴에서 [설정] → [고객센터] 이동
2. 1:1 문의 선택
- [문의하기] 버튼 클릭
3. 내용 작성
- 문의 유형: 결제/환불
- 제목: 리디캐시 환불 요청
- 내용 예시:
안녕하세요,
2025년 4월 22일에 충전한 리디캐시 20,000캐시(24,000원)를 아직 사용하지 않았습니다.
결제일로부터 7일 이내이며, 포인트 및 캐시 미사용 상태입니다.
Apple 인앱 결제로 결제했으며, 환불 요청드립니다.
감사합니다.📌 결제 내역(영수증) 캡처도 첨부하면 빠르게 처리됩니다.
📍 결제 내역 확인하는 법
리디 앱 > 내 정보 > 캐시충전 내역 > 해당 건 클릭
→ 결제일자, 금액, 수단, 주문번호 확인 가능
→ [영수증 인쇄] 버튼도 확인할 수 있습니다.
⏰ 환불 처리 기간은?
| 구분 | 소요 시간 |
|---|---|
| 카드 결제 | 영업일 기준 1~3일 내 승인 취소 |
| Apple 인앱결제 | 애플 승인 기준 최대 30일까지 소요될 수 있음 |
⚠️ Apple 결제는 리디가 아닌 Apple이 환불 진행하므로 꼭 애플 측에 문의하세요.
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 환불 가능한지 확인하려면?
→ 리디 고객센터에 1:1 문의하면 친절하게 안내해 줍니다.
Q. 문화비 소득공제 적용 가능한가요?
→ 앱 내 결제(Apple 등)는 문화비 소득공제 적용되지 않습니다.
Q. 리디포인트도 환불되나요?
→ 무료로 지급된 포인트는 환불 불가입니다. (단, 미사용한 유료 포인트는 예외)
✅ 요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 환불 가능 기간 | 결제 후 7일 이내 |
| 조건 | 전액 미사용 상태여야 함 |
| 인앱 결제일 경우 | Apple 고객센터를 통해 환불 |
| 리디 고객센터 | 앱 > 설정 > 고객센터 > 1:1 문의 |
📢 리디캐시를 실수로 충전했거나 사용할 계획이 없다면, 빠르게 고객센터에 문의하여 환불 절차를 진행해 보세요!
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